ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о продаже подарочных сертификатов на посещение пространства мягкого пара Cave

(редакция от «13» апреля 2026 г.)

Общество с ограниченной ответственностью «Стим Спейс» (ОГРН 1227700043670, ИНН 9721156152), именуемое далее «Продавец», адресует настоящую публичную оферту (далее — «Оферта») любому физическому лицу, именуемому далее «Покупатель».

Оферта является официальным предложением Продавца заключить договор купли-продажи подарочных сертификатов на условиях, изложенных ниже.
Акцептом (безусловным принятием) настоящей Оферты является оплата Покупателем подарочного сертификата любым доступным способом. С момента оплаты Оферта считается акцептованной, а договор — заключенным.

1. Термины и определения
1.1. «Продавец» — ООО «Стим Спейс», осуществляющее продажу Сертификатов и оказывающее услуги по посещению пространства мягкого пара Cave.
1.2. «Покупатель» — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, приобретающее Сертификат.
1.3. «Получатель» — лицо, которому Покупатель передает Сертификат для использования. Получателем может быть сам Покупатель.
1.4. «Сертификат» (подарочный сертификат) — электронный документ с уникальным кодом, удостоверяющий право Получателя на посещение пространства мягкого пара Cave в рамках выбранного формата сеанса.
1.5. «Сайт» — интернет-ресурс по адресу cave.moscow и/или cave.moscow/sert, где осуществляется продажа Сертификатов.

2. Предмет договора
2.1. Продавец продает, а Покупатель приобретает подарочный сертификат, предоставляющий право посещения пространства мягкого пара Cave в соответствии с выбранным форматом сеанса.
2.2. Услуги по посещению пространства мягкого пара Cave оказываются Продавцом — ООО «Стим Спейс».
2.3. Перечень доступных форматов сеансов, их описание и стоимость указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. Стоимость приобретенного Сертификата изменению не подлежит.
2.4. Сертификат не является ценной бумагой и не подлежит обмену на денежные средства, за исключением случаев, предусмотренных разделом 6 настоящей Оферты.

3. Порядок приобретения Сертификата
3.1. Покупатель выбирает формат сеанса на Сайте и оплачивает Сертификат одним из доступных способов оплаты.
3.2. После оплаты Покупатель получает Сертификат в электронном виде на указанный при покупке адрес электронной почты. Сертификат содержит уникальный код, наименование формата сеанса и срок действия.
3.3. Покупатель обязан указать достоверную контактную информацию при оформлении заказа: имя, номер телефона, адрес электронной почты, а также имя Получателя (если Сертификат приобретается в подарок). В случае указания недостоверной информации Продавец не несет ответственности за недоставку Сертификата.
3.4. Моментом исполнения обязанности Продавца по передаче Сертификата считается отправка электронного письма с Сертификатом на адрес электронной почты Покупателя.

4. Условия использования Сертификата
4.1. Срок действия Сертификата составляет 1 (один) год с даты приобретения, если иное не указано на самом Сертификате.
4.2. Для использования Сертификата Получатель записывается на сеанс в соответствии с доступным расписанием на сайте cave.moscow через личный кабинет сертификата (доступен по ссылке на сертификате или на странице cave.moscow/sert) либо по телефону, и в этом случае предъявляет уникальный код Сертификата при посещении.
4.3. Сертификат является неперсонифицированным — Покупатель вправе передать его любому лицу. Ответственность за сохранность уникального кода несет держатель Сертификата.
4.4. Каждый Сертификат может быть использован однократно. После посещения сеанса Сертификат считается погашенным.
4.5. Если стоимость фактически выбранного сеанса превышает номинал Сертификата, Получатель доплачивает разницу. Если стоимость сеанса ниже номинала, остаток не возвращается и не переносится.
4.6. По истечении срока действия неиспользованный Сертификат аннулируется. Денежные средства за неиспользованный Сертификат с истекшим сроком действия не возвращаются.

5. Оплата и фискализация
5.1. Оплата Сертификата производится в российских рублях любым из способов, доступных на Сайте.
5.2. Цена Сертификата включает все налоги и сборы, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
5.3. При оплате Покупателю направляется кассовый чек в электронной форме в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». Признак расчета — «предоплата».

6. Возврат денежных средств
6.1. Покупатель вправе отказаться от неиспользованного Сертификата и потребовать возврата денежных средств в течение срока действия Сертификата, направив заявление на адрес электронной почты: cave.moscow@gmail.com.
6.2. При возврате денежных средств за неиспользованный Сертификат Продавец удерживает 10% (десять процентов) от стоимости Сертификата в качестве компенсации фактически понесенных расходов, связанных с исполнением договора (обработка заказа, обеспечение бронирования, транзакционные расходы).
6.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления Покупателя.
6.4. Возврат денежных средств за частично использованный Сертификат не производится.
6.5. Возврат денежных средств за Сертификат с истекшим сроком действия не производится.

7. Ответственность сторон
7.1. Продавец не несет ответственности за утерю, порчу или несанкционированное использование Сертификата третьими лицами после его передачи Покупателю.
7.2. Продавец не несет ответственности за невозможность использования Сертификата по причинам, не зависящим от Продавца (в том числе форс-мажорные обстоятельства). В таких случаях срок действия Сертификата продлевается на соответствующий период.
7.3. Все претензии к качеству оказанных услуг Покупатель (Получатель) направляет Продавцу по адресу электронной почты cave.moscow@gmail.com.
7.4. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных контактных данных.

8. Обработка персональных данных
8.1. При оформлении заказа Покупатель предоставляет Продавцу следующие персональные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты, имя Получателя.
8.2. Оплата Сертификата означает согласие Покупателя на обработку его персональных данных в целях: исполнения настоящего договора, направления Сертификата, информирования о статусе заказа.
8.3. Продавец обязуется не передавать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
8.5. Покупатель вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив заявление на адрес электронной почты: cave.moscow@gmail.com. При этом отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведенной до момента отзыва.

9. Заключительные положения
9.1. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. К Сертификатам, приобретенным до изменения Оферты, применяются условия, действовавшие на момент покупки.
9.2. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров. При невозможности достижения согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, остальные положения остаются в силе.
9.4. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до ее отзыва Продавцом.

Реквизиты Продавца
Общество с ограниченной ответственностью «Стим Спейс»
Юридический адрес: 109156, Россия, г. Москва, Жулебинский бульвар, д. 2, корп. 2, кв. 31
ОГРН: 1227700043670
ИНН: 9721156152
КПП: 772101001
Расчетный счет: 40702810401100031007
Банк: АО «Альфа-Банк»
БИК: 044525593
Корреспондентский счет: 30101810200000000593
Email: cave.moscow@gmail.com
Сайт: cave.moscow